Условия и положения
Общая информация
ООО «Карбон Кейк» — компания, созданная в установленном порядке на территории Российской Федерации и законно осуществляющая свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, именуемая в дальнейшем «SYRE», является производителем и разработчиком карбоновых велосипедов, комплектующих и сопутствующего оборудования.
Общие положения и условия, содержащиеся в этом разделе, предназначены для регулирования нашего взаимодействия с вами (нашими клиентами) на сайте ridesyre.com и применяются к будущим сделкам с SYRE, а также к посещению сайта ridesyre.com. Права на изменение условий и размещенной информации сохраняются за SYRE.
Соглашение
Все предложения, сделанные SYRE, не имеют никаких обязательств. Соглашение вступит в силу, как только SYRE подтвердит заказ, который вы разместили на веб-сайте SYRE.
Соглашение между вами и SYRE включает в себя настоящие общие положения и условия, опубликованные SYRE на ее веб-сайте ridesyre.com, а также любые дополнительные договоренности, подтвержденные сторонами посредством электронной переписки и электронных писем.
SYRE имеет право принять или отклонить ваш заказ по своему усмотрению.
Форс-мажор
Соглашение между SYRE и вами не является постоянным и может быть расторгнуто любой из сторон. Форс-мажорные обстоятельства могут принимать форму гражданских войн, правительственных постановлений, промышленных забастовок и сбоев в подаче электроэнергии, а также других факторов и стихийных бедствий, находящихся вне контроля SYRE. В случае возникновения таких форс-мажорных обстоятельств выполнение обязательств SYRE откладывается на период действия таких обстоятельств, однако мы постараемся сделать все возможное, чтобы выполнить свои обязательства как можно быстрее.
Действующее право
SYRE действует в рамках российского законодательства. Поэтому заказчик согласен привлекать российские суды для принятия решения в случае любого конфликта. Возможно, существуют расхождения в законах вашей страны и Российской Федерации, которые могут потребовать от вас понимания российского законодательства.
Дисклаймер
SYRE не может гарантировать, что цвет, который вы видите на сайте, точно отражает истинный цвет продукта. Это связано с тем, что каждый монитор или смартфон по-разному отображает цвета, и каждый видит эти цвета по-разному.
SYRE может изменить характеристики деталей или торговую марку комплектующих.
Если ваш заказ будет содержать ошибку, например, в стоимости продукта или его количестве, не волнуйтесь, напишите нам по адресу order@ridesyre.com, чтобы мы могли устранить все ошибки в вашем заказе.
Ограничение ответственности
Велосипеды SYRE могут быть опасны в использовании, поэтому обратите внимание на следующее:
– Все гонщики должны уметь кататься в пределах своих возможностей, никогда не выходя за их пределы.
– Велосипеды SYRE рекомендуются людям от 18 лет и старше, и весом до 100 кг.
– Всегда носите сертифицированный шлем.
– Никогда не перевозите пассажиров.
– Никогда не занимайтесь трюковой ездой.
– Никогда не совмещайте езду с алкоголем или наркотиками. Это незаконно и опасно.
– Избегайте превышения скорости и будьте особенно осторожны на труднопроходимой местности.
– Не модифицируйте свой велосипед. Все модификации и установки выполняются на ваш страх и риск.
– Приобретая велосипеды SYRE и/или катаясь на них, вы принимаете на себя полную ответственность за любое использование и/или неправильное использование продукта и соглашаетесь с тем, что SYRE не несет ответственности за любые последствия, юридические или иные, такого использования и/или или неправильное использование.
Наконец, внимательно изучите инструкцию пользователя, следуйте всем содержащимся в ней инструкциям и наслаждайтесь своим велосипедом!
Оплата и цены
Оплату можно произвести по специальной ссылке в нашем электронном письме, которое вы получите после отправки нам вашего запроса.
Для товаров, отправляемых по территории Российской Федерации, все цены включают налоги и другие сборы, если не указано иное. Цены, указанные на сайте ridesyre.com и в рекламных объявлениях, могут быть изменены без предварительного уведомления. Цена, взимаемая за заказ, будет соответствовать цене, действующей на момент его регистрации.
Для товаров, отправляемых за пределы Российской Федерации, все цены не включают местные налоги и импортные пошлины.
После получения запроса мы свяжемся с вами, чтобы подтвердить ваш заказ и обсудить возможные дополнительные опции, и вы сможете задать нам любые вопросы, которые могут у вас возникнуть. Окончательная стоимость товара(ов) будет указана в подтверждении вашего заказа, отправленном на ваш адрес электронной почты.
Предоплата в размере 50 000 рублей позволит вам забронировать место в очереди и стать одним из клиентов, а также подтвердят ваши обязательства. Это также позволит нам наилучшим образом настроить и оптимизировать наш производственный процесс.
Доставка
Стоимость доставки зависит от страны доставки товара и является дополнительной стоимостью относительно стоимости товара.
Помните, что вы несете ответственность, включая дополнительные расходы, за уплату любых налогов и импортных пошлин при получении товаров SYRE в соответствии с законодательством страны, которую вы укажете в качестве страны доставки.
После того, как мы получим от вас окончательную оплату, товар будет отправлен по адресу, указанному в заказе. Мы будем держать вас в курсе ожидаемой даты доставки и отправим уведомления о доставке рамы/велосипеда.
Возврат предоплаты
В течение 14 календарных дней с момента внесения предоплаты вы имеете право отменить заказ и вернуть предоплату в полном объеме.
По истечении 14 календарных дней после предоплаты заказа вы также можете отменить свой заказ, в этом случае будет удержана неустойка в размере 50% (пятидесяти процентов) от суммы предоплаты за односторонний отказ от исполнения обязательств по Договору.
Глобальная гарантия SYRE
— На каждую раму и вилку SYRE распространяется пожизненная гарантия для первого владельца. Гарантия распространяется на любой производственный дефект в течение всего срока службы изделия.
— На другие комплектующие марки SYRE предоставляется гарантия 1 год.
— На лакокрасочное покрытие предоставляется гарантия 3 месяца.
Важные дополнения к гарантии
— Гарантия не распространяется, если вы не являетесь первоначальным владельцем
— Гарантия не подлежит передаче третьим лицам и распространяется только на новые велосипедные рамы и компоненты SYRE, приобретенные у авторизованного продавца SYRE или непосредственно на сайте ridesyre.com.
— На другие детали, включая колеса и компоненты, не имеющие торговой марки SYRE, данная гарантия не распространяется. Претензии по данной продукции следует направлять непосредственно в представительства соответствующих брендов/производителей.
— Гарантийный срок не начинается заново после замены изделия.
— SYRE несет ответственность за свою продукцию, и мы хотим быть уверены, что вы полностью удовлетворены. Однако SYRE оставляет за собой право отказать в выполнении гарантийных обязательств, если сочтет, что конкретный случай является злоупотреблением гарантийной политикой.
На что не распространяется гарантия?
— Замена изношенных деталей и запасных частей.
— Повреждения в результате падения или несчастного случая, или другие случайные повреждения, а также повреждения в результате неправильного использования или транспортировки.
— Технически модифицированное изделие, включая неоригинальную покраску.
— Повреждения, вызванные установкой несовместимых или неоригинальных деталей.
— Повреждения, вызванные отсутствием/несвоевременным проведением технического обслуживания или неправильным обслуживанием и настройкой компонентов, в том числе из-за неправильной накачки или несоблюдения рекомендованного давления в шинах.
— Повреждения из-за использования неподходящих чистящих средств.
— Сдача в аренду третьим лицам или разрешение частого/долгосрочного использования третьими лицами.
Что будет сделано для устранения проблем?
Если SYRE определит, что приобретенные вами компоненты неисправны и дефект покрывается настоящей гарантией, SYRE по своему усмотрению либо отремонтирует, либо заменит неисправные компоненты такими же или их аналогами.
Как подать претензию по гарантии
Свяжитесь с авторизованным продавцом SYRE, чтобы получить помощь в подаче гарантийной претензии. Если вы приобрели продукт на сайте ridesyre.com, напишите электронное письмо на адрес order@ridesyre.com.
Политика экстренной замены
Если вы разбили и повредили раму, вилку или другой компонент SYRE, вы можете получить скидку 40 % от рекомендованной розничной цены на день обращения на аналогичный новый компонент (за исключением любого рода нарушений политики, определенных SYRE по своему усмотрению).
Возврат и обмен товара
В течение 14 дней с момента покупки/получения товара вы имеете право обменять или вернуть его.
Товар должен быть возвращен нам в идеальном состоянии, в оригинальной упаковке и в сопровождении оригинальных сопроводительных документов. Оригинальная упаковка должна быть полностью неповрежденной. SYRE не может принять возврат, если упаковка была повреждена, а документы были каким-либо образом подделаны или утеряны. Стоимость доставки возвращаемого товара оплачивается за счет покупателя.
Возврат средств клиентам будет произведен в течение двух недель. Дополнительные пошлины или налоги, а также стоимость доставки не подлежат возврату.
Политика конфиденциальности
SYRE является обработчиком персональных данных в отношении услуг. «Персональные данные» — любая информация, которая может быть прямо или косвенно связана с живым лицом.
SYRE использует персональные данные в первую очередь для администрирования, предоставления, развития услуг, обработки ваших заказов и связи с вами. Предоставляя нам свои персональные данные и принимая применимые условия, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных.
Законодательство Российской Федерации требует согласия на обработку персональных данных до начала обработки.
Если вы добавляете персональные данные о других людях, вы несете ответственность за то, чтобы SYRE также могла обрабатывать эти персональные данные в соответствии с применимыми условиями конфиденциальности.
SYRE использует субподрядчиков, и персональные данные могут передаваться таким субподрядчикам. Наши субподрядчики обрабатывают ваши персональные данные только от имени SYRE, в соответствии с нашими инструкциями и только после заключения ими договора на обработку данных в соответствии с действующим законодательством, чтобы мы могли обеспечить высокий уровень защиты ваших персональных данных.
SYRE может раскрывать персональные данные третьим лицам, таким как полиция или другие государственные органы, в случае расследования преступления или в случае иной обязанности раскрыть такую информацию в соответствии с законодательством Российской Федерации или решением суда.
Безопасность
SYRE использует Secure Socket Layers (SSL) при обработке заказов.
Политика использования файлов cookie
Веб-сайт SYRE использует файлы cookie. Не отключая файлы cookie в своем браузере и продолжая использовать этот веб-сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie в соответствии с настоящей политикой использования файлов cookie.
SYRE использует файлы cookie, которые идентифицируют устройство, тем самым позволяя веб-сайту отслеживать личные настройки клиентов. Это помогает улучшить качество обслуживания наших клиентов. Файлы cookie помогают решать статистические проблемы.
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые отправляются и сохраняются на вашем устройстве (мобильном телефоне, компьютере или планшете) и широко распространяются в Интернете. Некоторые файлы cookie необходимы для того, чтобы вы могли использовать все функциональные возможности веб-сайта, тогда как другие используются для улучшения вашего пользовательского опыта и облегчения навигации по веб-сайту.
Если вы откажетесь от файлов cookie, это может привести к сбоям в работе цифровых сервисов.
Используя файлы cookie, веб-сайт SYRE распознает ваше устройство, когда вы снова посетите нас, и вы избегаете предоставления определенных данных каждый раз, когда используете цифровые услуги SYRE. Файлы cookie также помогают SYRE настраивать услуги в соответствии с вашими потребностями.
Вы соглашаетесь на использование файлов cookie SYRE в соответствии с настоящей Политикой использования файлов cookie, продолжая использовать веб-сайт и браузер, в которых файлам cookie разрешено использовать файлы cookie.